Se refuerza la atención en casos de violencia de género con el apoyo especializado del 911
En un esfuerzo por mejorar la respuesta a situaciones de violencia de género, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) ha fortalecido sus servicios a través del número de emergencias 911, incorporando el apoyo de un equipo especializado en salud mental y asuntos jurídicos.
La dependencia informó que la Unidad Estatal de Primera Intervención Psicológica y Jurídica para la Atención Especializada de la Violencia de Género ha llevado a cabo un total de 2,097 intervenciones telefónicas desde el inicio de su operación. Estas acciones están dirigidas a personas que requieren atención especializada ante situaciones de violencia de género.
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De estas intervenciones, 403 llamadas recibieron asesoría jurídica, proporcionando a las víctimas orientación legal y apoyo para entender sus derechos y los pasos legales a seguir. En paralelo, se ofrecieron 1,694 servicios de asesoría psicológica, enfocándose en brindar soporte emocional y estrategias para gestionar la crisis inmediata que enfrentan las personas afectadas.
En términos de seguimiento, se realizaron 433 acompañamientos telefónicos previos, y 1,605 intervenciones fueron realizadas entre las 12 y 48 horas posteriores al episodio de violencia, con el objetivo de ofrecer medidas de asistencia y ayudar a desnormalizar la situación de violencia.
También se proporcionó atención subsecuente a 54 usuarias, y se dieron cinco seguimientos telefónicos a través de WhatsApp y videollamadas.
La plataforma del Banco Nacional de Datos e Información sobre Casos de Violencia contra las Mujeres ha registrado 718 de estas mediaciones, permitiendo un monitoreo detallado y continuo de los casos para garantizar una protección efectiva y el bienestar de las víctimas.
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La Unidad Estatal de Primera Intervención Psicológica y Jurídica está disponible para atender a las y los quintanarroenses que necesiten ayuda, llamando al 911 en casos de malos tratos, insultos, chantajes, celos enfermizos, humillación, control de finanzas, destrucción de bienes personales, amenazas, agresiones físicas, exposición de la intimidad y violencia sexual.
Este fortalecimiento en la atención busca ofrecer un apoyo integral y asegurar que las víctimas reciban la ayuda necesaria en el momento crítico.
