Urge capacitar a prestadores de servicios turísticos
El líder local la Cámara Nacional de Comercio (CANACO), Amir Padilla Espadas, reconoció que el desarrollo económico ha rebasado a los prestadores de servicios turísticos, por lo que considero necesario emprender acciones urgentes de capacitación para atender adecuadamente a los visitantes.
Aunque el segmento de negocios turísticos, en la zona centro-sur, está abriendo áreas de oportunidad inmejorables, desde su punto de vista la infraestructura pública y privada es superada por la demanda turística.
Leer más: México registra cifras récord en turismo en el primer bimestre de 2024
“Es fundamental hacer conciencia sobre la importancia de elevar el nivel de atención en toda la cadena de servicios, desde la movilidad, con taxistas atentos y respetuosos, hasta los recepcionistas para que cuenten con información precisa para los visitantes”, dijo.
Amir Padilla explicó que la infraestructura básica, que tiene que ver con la imagen pública de la ciudad, como parques, banquetas, calles y atractivos como los museos, son temas que deben atender de manera conjunta gobierno y empresarios.
“Hay que hacer más conciencia de la importancia de elevar el nivel de atención, que los meseros sean serviciales, que los taxistas sean atentos y, por supuesto, reforzar la seguridad para evitar que nos alcancen los niveles de inseguridad que se registran en otros lugares”, abundó.
Leer más: Ana Paty Peralta, cercana y comprometida con los trabajadores del turismo
Por ello, el líder de la CANACO consideró que los tres niveles de gobierno, diputados y empresarios deben trabajar para abordar el tema de forma multisectorial, porque de lo contrario, “no sólo nos mantendremos estancados, sino que vamos a dejar pasar las oportunidades”.
Efrén Martín
