Recomiendan a los visitantes usar Guest Assist, APP de apoyo al turista, hasta el momento, mil personas lo usan
En el marco del periodo vacacional de invierno, el gobierno de Quintana Roo refuerza las estrategias de atención y seguridad para los visitantes nacionales e internacionales que arriban a la entidad.
En este contexto, la gobernadora Mara Lezama Espinosa destacó la importancia de la aplicación Guest Assist, una herramienta digital que se ha convertido en una opción eficaz para brindar orientación, apoyo y asistencia inmediata a quienes disfrutan de los distintos destinos del Caribe Mexicano.
La mandataria estatal señaló que, de acuerdo con datos de las autoridades, más de mil personas ya utilizan esta plataforma, lo que refleja su utilidad y la creciente confianza por parte de los turistas.
Subrayó que el principal objetivo es que todos los visitantes que lleguen a los 12 destinos turísticos del estado se lleven una experiencia positiva, caracterizada por el buen trato, la atención oportuna y la seguridad durante su estancia.
Mara Lezama enfatizó que la prevención es un factor fundamental para garantizar vacaciones seguras, por lo que hizo un llamado a respetar las indicaciones de las autoridades marítimas.
“Es muy importante hacer caso a la Capitanía de Puerto, ya que muchas veces el mar puede tornarse peligroso; el clima es caprichoso y se debe tener pleno respeto a las señales y recomendaciones de los guardavidas”, expresó. Estas medidas, dijo, son clave para evitar incidentes y proteger la integridad de los turistas.
La aplicación Guest Assist ofrece asistencia inmediata, al permitir la conexión directa con servicios de emergencia, líneas de apoyo y consulados, lo que resulta especialmente relevante para visitantes extranjeros que puedan enfrentar alguna situación inesperada.
Además, proporciona información útil como mapas, recomendaciones de viaje y datos sobre servicios médicos, facilitando la toma de decisiones rápidas y seguras.
Otro de los aspectos destacados de esta plataforma es su carácter multilingüe, ya que está disponible en español, inglés, francés, alemán, portugués y ruso, adaptándose a la diversidad de visitantes que llegan cada año a destinos como Cancún, Riviera Maya, Cozumel, Isla Mujeres y otros puntos turísticos de Quintana Roo.
Autoridades de la Secretaría de Turismo han señalado que la aplicación está dirigida principalmente a turistas nacionales y extranjeros que requieren información confiable o apoyo inmediato durante su estancia.
Si bien la SECTUR y la plataforma SITUR-Q cuentan con datos generales sobre la actividad turística en el estado, no se dispone de cifras específicas sobre el uso detallado de Guest Assist; sin embargo, su adopción creciente evidencia su impacto positivo.
