Disminuyen llamadas de broma al 911 en Quintana Roo, persiste la participación de menores
Durante el pasado 28 de diciembre de 2025, el número de llamadas de broma realizadas al 911 en el estado de Quintana Roo alcanzó un total de 121 reportes, de acuerdo con información proporcionada por la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC). Aunque la cifra representa una disminución en comparación con años anteriores, las autoridades reiteraron el llamado a la población para hacer un uso responsable de los números de emergencia, ya que este tipo de acciones puede derivar en sanciones legales.
Según el reporte oficial, el municipio de Benito Juárez fue el que concentró la mayor cantidad de llamadas falsas canalizadas a través del Complejo de Seguridad C5, con un total de 88 llamadas. Le siguió Cozumel, donde se registraron 17 llamadas de broma, mientras que Playa del Carmen y Chetumal reportaron ocho llamadas cada uno.
El desglose por grupos de edad revela que una parte importante de estas llamadas fueron realizadas por menores de edad, particularmente en el municipio de Benito Juárez, donde de las 88 llamadas registradas, 60 provinieron de menores y 28 de adultos. Esta situación continúa siendo una de las principales preocupaciones de las autoridades, ya que el uso indebido del servicio de emergencias por parte de niños y adolescentes puede retrasar la atención de incidentes reales.
En Playa del Carmen, las autoridades reportaron tres llamadas de broma realizadas por menores y cinco por adultos, mientras que en Cozumel se contabilizaron seis llamadas falsas de menores y 11 de personas adultas. Por su parte, en Chetumal, el balance fue de cinco llamadas de broma efectuadas por menores y tres por adultos, lo que refleja una participación similar entre ambos sectores de la población.
La Secretaría de Seguridad Ciudadana destacó que, a pesar de que las cifras muestran una tendencia a la baja en comparación con periodos anteriores, las llamadas de broma continúan representando un riesgo operativo para los cuerpos de emergencia, ya que cada reporte moviliza recursos humanos y materiales que podrían ser necesarios para atender situaciones reales de peligro.
Asimismo, las autoridades recordaron que realizar llamadas falsas o de broma al 911 no es un juego y puede tener consecuencias legales, ya que la legislación vigente contempla sanciones administrativas e incluso penales para quienes hagan un uso indebido de los números de emergencia. En el caso de menores de edad, la responsabilidad puede recaer en padres o tutores.
Finalmente, la SSC hizo un llamado a la ciudadanía, especialmente a madres y padres de familia, para concientizar a niñas, niños y adolescentes sobre la importancia del 911 como una herramienta vital para salvar vidas, reiterando que su uso responsable contribuye a mantener la seguridad y la atención oportuna en todo el estado de Quintana Roo.
