Desde su puesta en marcha en agosto de 2022, el Registro Estatal de Turismo de Quintana Roo (RETUR-Q) se ha consolidado como una herramienta estratégica para fortalecer la gestión turística y elevar los estándares de calidad y seguridad en los servicios que se ofrecen a visitantes nacionales y extranjeros en la entidad.
En su primer año de operación, el RETUR-Q emitió 605 constancias de inscripción. Para 2023, el registro presentó un crecimiento notable del 260 por ciento, reflejo del interés de los prestadores de servicios turísticos por integrarse a este mecanismo estatal. Al cierre de 2024, el padrón continuó en ascenso con un incremento adicional del 17 por ciento, alcanzando un total de 2 mil 382 constancias emitidas durante ese año.
Durante 2025, el Registro Estatal de Turismo superó las 3 mil constancias activas, lo que representa un crecimiento del 15 por ciento en comparación con el año anterior. Así lo informó el subsecretario de Turismo de Quintana Roo, Omar Govea, quien destacó que este avance demuestra la consolidación del RETUR-Q como un instrumento clave para garantizar servicios turísticos confiables y regulados.
El funcionario explicó que, gracias a este esfuerzo, actualmente más del 90 por ciento de las habitaciones hoteleras del estado se encuentran registradas en la plataforma. Señaló que, aunque la inscripción es obligatoria, la estrategia ha priorizado el acompañamiento y la orientación a los prestadores de servicios, en lugar de la aplicación de sanciones, con el objetivo de fomentar una mayor participación.
Omar Govea resaltó que formar parte del RETUR-Q brinda diversos beneficios a los prestadores turísticos, entre los que destacan el acceso a programas de capacitación, la incorporación a la plataforma oficial del Gobierno del Estado y la posibilidad de participar en esquemas de promoción turística coordinados con el Consejo de Promoción Turística, que pueden subsidiar acciones para fortalecer sus negocios.
Finalmente, subrayó que el crecimiento sostenido del registro refleja el compromiso del sector turístico por ofrecer servicios de calidad y contribuir al posicionamiento de Quintana Roo como un destino seguro, competitivo y confiable a nivel nacional e internacional.
