El fraude digital relacionado con la venta de paquetes vacacionales en Quintana Roo registró un crecimiento alarmante durante 2025, al detectarse más de 900 páginas web falsas, una cifra que rebasa ampliamente los 100 casos documentados en 2024.
El subsecretario de Turismo estatal, Omar Govea, advirtió que estos portales se presentan como supuestos hoteles, plataformas de renta o agencias de viajes, ofreciendo promociones atractivas que terminan siendo engañosas. Las estafas no solo generan pérdidas económicas, sino que en muchos casos dejan a los turistas sin hospedaje al llegar al destino.
De acuerdo con autoridades, las páginas fraudulentas suelen contar con diseños profesionales, fotografías auténticas y direcciones electrónicas muy similares a las originales, lo que dificulta su identificación. Sin embargo, especialistas señalan que una de las principales alertas es la ausencia de certificados de seguridad SSL o sellos de confianza digital.
En este sentido, la Policía Cibernética de Quintana Roo explicó que desde la segunda semana de diciembre se puso en marcha el Operativo Especial para Detectar y Frenar Fraudes, luego de identificar una proliferación de sitios que comercializan paquetes turísticos inexistentes.
La autoridad detalló que la proyección internacional de destinos como Cancún ha generado consultas desde otros países, entre ellos Chile y España, donde los viajeros buscan confirmar la autenticidad de las páginas antes de realizar pagos en línea.
Durante el periodo del 1 al 26 de diciembre, las autoridades recibieron 112 reportes relacionados con fraudes bancarios, comercio electrónico y venta de paquetes turísticos, siendo este último rubro el de mayor incidencia al cierre del año. Es de mencionar que las acciones preventivas y campañas informativas han contribuido a fortalecer la cultura de seguridad digital entre la población.
El área de Inteligencia Cibernética y Ciberseguridad ha logrado desactivar 203 páginas fraudulentas en lo que va del 2025.
