Investiga IMSS altercado en hospital de Playa del Carmen
La Representación del IMSS en Quintana Roo informó sobre un incidente ocurrido en el Hospital General de Zona número 18 en Playa del Carmen, donde una trabajadora institucional y familiares de un paciente pediátrico se vieron involucrados en un altercado. Según el informe, la madrugada del 13 de octubre se suscitó un enfrentamiento entre una médica adscrita al servicio de Urgencias y familiares de un derechohabiente.
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El IMSS inició una investigación administrativa y jurídica para deslindar responsabilidades y aplicar las sanciones correspondientes conforme al Reglamento de Trabajo y el Código de Ética del Instituto. El IMSS reprueba cualquier conducta que implique agresión, ya sea verbal o física, y que atente contra la dignidad de las personas derechohabientes o del personal institucional. El menor involucrado recibió la atención médica necesaria y permanece bajo vigilancia y cuidado del personal especializado.
La institución refrendó su compromiso con el respeto, el trato digno y la atención oportuna en todos sus servicios. El Instituto busca garantizar que los derechohabientes reciban una atención de calidad y con calidez, y que cualquier incidente sea investigado y resuelto de manera efectiva. La institución invita a la sociedad a denunciar cualquier irregularidad o falta de atención en sus instalaciones.
