MOBI Chetumal: cómo pagar el autobús y dónde conseguir la tarjeta
La Tarjeta MOBI de Tarifa Social se entrega sin costo a estudiantes de 6 años en adelante, personas adultas mayores de 60 años y personas con discapacidad permanente que cumplan los requisitos.
Desde este martes 8 de septiembre de 2026, las personas usuarias de la Ruta Sian Ka’an-Las Américas, en Chetumal, deben contar con un método de pago electrónico para abordar las unidades del Sistema de Movilidad del Bienestar Quintanarroense (MOBI). De acuerdo con el IMOVEQROO, el efectivo dejó de aceptarse a bordo, por lo que quienes utilizan este recorrido deben disponer previamente de alguna de las alternativas habilitadas para cubrir el costo del viaje.
En total existen cuatro formas de pago: la tarjeta MOBI General, la MOBI App mediante un código QR dinámico, las tarjetas bancarias de débito o crédito con tecnología sin contacto y la tarjeta MOBI de Tarifa Social. La tarjeta general es física y está dirigida al público en general; tiene un costo de 35 pesos y puede adquirirse en establecimientos autorizados como OXXO y Dunosusa, que también funcionan como puntos de recarga, junto con Súper Willys y SIX. Para las opciones que manejan saldo será necesario realizar una recarga antes de abordar.
Otra posibilidad es pagar desde el teléfono celular a través de la MOBI App. Para utilizarla, primero se debe descargar la aplicación, completar el registro, verificar el número telefónico, activar la tarjeta virtual y agregar saldo. Posteriormente, desde el apartado de tarjetas se selecciona la opción e-ticket para generar el código QR dinámico, el cual deberá mostrarse ante el validador instalado en el autobús. Esta tarjeta virtual no tiene costo y permite consultar el saldo directamente desde el dispositivo móvil.
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La Tarjeta MOBI de Tarifa Social se entrega sin costo a estudiantes de 6 años en adelante, personas adultas mayores de 60 años y personas con discapacidad permanente que cumplan los requisitos. Los documentos solicitados varían según cada grupo e incluyen identificaciones, comprobante de domicilio, constancia de estudios o acreditación oficial de discapacidad. En Chetumal, el trámite puede realizarse de lunes a viernes, de 9:00 a 16:00 horas, en Plaza Manatí, el Centro de Operaciones MOBI y las instalaciones del DIF Estatal, además de módulos temporales instalados en la UQROO y la Universidad Tecnológica de Chetumal.
La Ruta Sian Ka’an-Las Américas recorre aproximadamente 21 kilómetros y comunica la zona de Las Américas con el centro de Chetumal. El servicio funciona de 6:00 a 22:00 horas mediante unidades eléctricas con capacidad aproximada para 60 pasajeros. Ante el cambio en la modalidad de cobro, el IMOVEQROO recomienda preparar el método de pago antes del viaje, ya sea adquiriendo y recargando la tarjeta MOBI General, activando la opción virtual en la aplicación o realizando con anticipación el trámite de Tarifa Social. La principal consideración para los usuarios es que ya no podrán pagar en efectivo directamente dentro de los autobuses.
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